?ç ve D?? uygunsuzluklar veya al?c? ?ikayetleri olmas? yerinde tetkik frekans? reva ?ekilde artt?r?lmal?.Prosedür olu?turulmal? ve hangi durumlarda,ne ?ekilde iyile?tirme faaliyetleri gestaltlaca?? te?hismlanmal?.ÇYS’ni kendi bünyesi d???ndaki bir kurulu?a tescil yol açmak ve bu konuda ?ehadetname yolmak talip,ISO belgesi çalmak için gerek